Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid van Pet Perfect

 

Bij Umi Pet doen we ons best om u en uw trouwe viervoeter tevreden te stellen met hoogwaardige producten en snelle service. Niet helemaal tevreden? Geen probleem – retourneren is mogelijk onder de onderstaande voorwaarden.

 

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na de besteldatum retourneren. Retourzendingen buiten deze periode kunnen we helaas niet accepteren.

 

Stuur een e-mail naar info@umi-pet.com om uw retourzending te registreren. Zodra uw retour is goedgekeurd, kunt u het product retourneren.

 

Belangrijk: Hygiëne en uitzonderingen
Onze producten worden beschouwd als hygiëneproducten.
Als een product is geopend of zichtbare gebruikssporen vertoont (zoals haren, geur, vlekken of vervorming), vervalt het herroepingsrecht geheel of gedeeltelijk.

U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

Retourneren binnen 14 dagen

NIET OPEN
(ORIGINELE VERPAKKING) 100% restitutie

OPEN
(IN NIEUWSTAAT) 100% winkeltegoed of 90% terugbetaling

OPEN
(HAAR, GEUR, GEBRUIKSSPOREN) 100% winkeltegoed of 50% terugbetaling

Let op: Het product moet in nieuwe, complete (indien u een gratis product bij uw bestelling heeft ontvangen, dient dit ook te worden meegeleverd), onbeschadigde staat aan ons worden geretourneerd, bij voorkeur in de originele verpakking. Zorg er daarom voor dat het product goed verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen.

 

In geval van schade of hygiënische ongeschiktheid kan de terugbetaling geheel worden geweigerd.

Als u vragen heeft over dit beleid of twijfelt of uw retourzending in aanmerking komt, kunt u contact met ons opnemen via info@umi-pet.com.

 

Met vriendelijke groeten,
Het Umi Pet Team