Privacybeleid

Over ons privacybeleid 

​

Bij Umi Pet hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend de gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze website verzamelen. U kunt erop vertrouwen dat wij uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden met derden zullen delen.

​

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website van Umi Pet en de bijbehorende diensten. Dit beleid is van kracht vanaf 7 december 2025. Door het publiceren van een nieuwe versie van ons privacybeleid vervallen alle eerdere versies. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en onder welke voorwaarden wij deze eventueel met derden kunnen delen. Daarnaast beschrijven wij hoe wij uw gegevens opslaan, beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

​

Heeft u vragen over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze privacycontactpersoon. De contactgegevens vindt u aan het einde van dit privacybeleid.

 

Over gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en wie toegang heeft tot deze gegevens.

 

Webshopsoftware

Onze webshop is ontwikkeld met behulp van de software van Wix. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt ten behoeve van onze dienstverlening worden gedeeld met wix.com. Wix heeft toegang tot uw gegevens om technische ondersteuning te kunnen bieden, maar zal deze nooit voor andere doeleinden gebruiken. Op basis van de overeenkomst die wij met Wix hebben gesloten, is Wix verplicht passende beveiligingsmaatregelen te treffen. Wix maakt gebruik van cookies om technische informatie over uw gebruik van de software te verzamelen; hierbij kunnen ook persoonsgegevens worden verzameld en/of opgeslagen.

 

E-mailcommunicatie

Voor onze reguliere zakelijke e-mailcommunicatie maken wij gebruik van e-maildiensten. Deze diensten hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en beschadiging van uw en onze gegevens te voorkomen. Wij behandelen al onze e-mailcommunicatie vertrouwelijk.

 

Betalingsverwerker

Voor het verwerken van betalingen in onze webshop maken wij gebruik van het Wix-platform en de geïntegreerde betalingsverwerker van Wix. Wix verwerkt uw naam, adres en betaalgegevens, zoals uw bankrekeningnummer of creditcardnummer. Wix heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Zij behouden zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken ter verbetering van hun diensten en kunnen in dat kader (geanonimiseerde) gegevens delen met derden. Alle waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarbij Wix derden inschakelt. Wix bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

 

Verzending en logistiek

Wanneer u een bestelling plaatst bij Umi Pet, zijn wij verantwoordelijk voor de levering van uw pakket. Wij maken hiervoor gebruik van de diensten van PostNL, DPD, DHL of UPS. Voor de uitvoering van de levering delen wij uw naam, adres en woonplaats met onze logistieke partners. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien onze logistieke partners gebruikmaken van onderaannemers, worden uw gegevens ook met deze partijen gedeeld.

 

Facturatie en boekhouding

Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van een externe accountant. Wij delen uw naam, adres en bestelgegevens met deze accountant. Deze informatie wordt gebruikt voor het opstellen en beheren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden veilig verzonden en opgeslagen. De accountant is gebonden aan geheimhouding en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Uw persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan hierboven beschreven.

 

Externe verkoopkanalen

Wij verkopen onze producten via het Wix-platform. Wanneer u via dit platform een bestelling plaatst, deelt Wix uw bestelgegevens en persoonsgegevens met ons. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik.

 

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u ons geeft. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketingdoeleinden, tenzij u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor administratieve of wettelijke verplichtingen. Deze derden zijn allen gebonden aan geheimhouding op basis van overeenkomsten, een eed of wettelijke verplichtingen.

 

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt om onze dienstverlening te verbeteren. Deze informatie, zoals uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, wordt niet als persoonsgegevens beschouwd.

 

Samenwerking met fiscale en strafrechtelijke onderzoeken

In bepaalde gevallen kan Pet Perfect wettelijk verplicht zijn uw gegevens te verstrekken in het kader van fiscale of strafrechtelijke onderzoeken door overheidsinstanties. In dergelijke gevallen zullen wij ons, binnen de grenzen van de wet, verzetten tegen het delen van uw gegevens.

 

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bent bij Umi Pet. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten. Wanneer u ons hiervan op de hoogte stelt, beschouwen wij dit tevens als een verzoek om vergeten te worden. Op grond van wettelijke administratieve verplichtingen zijn wij verplicht facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren; deze gegevens worden gedurende de wettelijk vastgestelde termijn bewaard. Medewerkers hebben na beëindiging geen toegang meer tot uw klantprofiel en de documenten die wij naar aanleiding van uw bestelling hebben opgesteld.

 

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens Umi Pet worden verwerkt. Hieronder lichten wij deze rechten toe en leggen wij uit hoe u hiervan gebruik kunt maken.

 

Recht op inzage

U heeft te allen tijde het recht om inzage te krijgen in de gegevens die wij verwerken en die op u betrekking hebben of tot u herleidbaar zijn. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze privacycontactpersoon. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, ontvangt u per e-mail een kopie van alle gegevens die wij van u hebben, inclusief een overzicht van de verwerkers die deze gegevens beheren en de categorie waarin deze gegevens zijn opgeslagen.

 

Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens die op u betrekking hebben te laten aanpassen. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze privacycontactpersoon. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail.

 

Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze privacycontactpersoon. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, ontvangt u een bevestiging dat de verwerking van uw gegevens wordt opgeschort totdat u de beperking opheft.

 

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken door een andere partij te laten verwerken. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze privacycontactpersoon. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u per e-mail een kopie van alle gegevens die wij van u hebben verwerkt of door derden namens ons hebben laten verwerken. In dat geval kunnen wij onze dienstverlening mogelijk niet langer voortzetten, omdat een veilige koppeling van databestanden niet langer kan worden gegarandeerd.

 

Recht van bezwaar en overige rechten

In bepaalde gevallen heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of namens Umi Pet. Indien u bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van uw gegevens onmiddellijk staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Indien uw bezwaar gegrond is, zullen wij u kopieën verstrekken van de gegevens die wij verwerken en de verwerking definitief beëindigen. Daarnaast heeft u het recht niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering. Wij verwerken uw gegevens niet op een wijze die dit recht activeert. Mocht u van mening zijn dat dit wel het geval is, neem dan contact op met onze privacycontactpersoon.

 

Cookies

Google Analytics

Op onze website worden cookies geplaatst door het Amerikaanse bedrijf Google als onderdeel van de dienst “Google Analytics”. Wij gebruiken deze dienst om het gedrag van bezoekers op onze website te volgen en rapportages te genereren. Deze verwerker kan op grond van geldende wet- en regelgeving verplicht zijn toegang te verlenen tot deze gegevens. Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze met Google. Google kan deze informatie combineren met andere datasets om uw internetgedrag te volgen. Google gebruikt deze informatie onder andere voor gerichte advertenties (AdWords) en andere Google-diensten en -producten.

 

Cookies van derden

Indien softwareoplossingen van derden cookies gebruiken, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

 

Reviews

Wij verzamelen reviews via het WebwinkelKeur-platform. Wanneer u een review achterlaat via WebwinkelKeur, dient u uw naam en e-mailadres te verstrekken. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam ook op haar eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te vragen. Indien wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om u uit te nodigen een review te schrijven. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor derden in te schakelen voor de uitvoering van haar diensten; hiervoor hebben wij toestemming verleend. Alle bovengenoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op deze derden.

 

Wijzigingen in het privacybeleid

Umi Pet behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Indien een nieuwe versie gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.

 

Contactgegevens

Rembrandtsingel 37
2902 GR Capelle aan den IJssel
E: info@umi-pet.com