Politique d'expédition

Traitement des commandes :
Toutes les commandes passées avant 17h30 (heure locale) un jour ouvrable seront traitées et préparées pour l'expédition le jour même.

Veuillez noter que les commandes passées après 17h30 peuvent nécessiter un jour ouvrable supplémentaire pour la livraison.

Expédition:

La livraison est entièrement gratuite pour tous les clients aux Pays-Bas — sans frais cachés. Pour les clients des autres pays de l’UE (hors Pays-Bas), des frais de livraison fixes de 5 € s’appliquent.

Suivi et traçabilité :
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis et de rester informé de son statut de livraison.

Qualité de l'emballage :
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de votre commande afin de garantir que vos produits arrivent en toute sécurité et dans des conditions optimales.

Jours fériés et exceptions :
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier les jours fériés et lors d'offres spéciales. Cependant, nous mettrons tout en œuvre pour vous tenir informé(e) de tout retard.

Chez Umi Pet, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité pour vos animaux de compagnie et nous souhaitons que votre expérience d'achat soit tout aussi agréable. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour le bien-être de votre animal et pour que votre commande vous parvienne rapidement.

Merci de votre confiance en Umi Pet !